Agenti vocali per PMI · Italia & Albania
Probabilmente no: le chiamate perse non compaiono da nessuna parte. Non in banca, non nel gestionale, non in Excel. Noi le recuperiamo. Insieme ai lead raffreddati e ai vecchi contatti che non sente nessuno da mesi.
PRIMA DI PARLARE DI NOI,PARLIAMO DI TE.
/ La parte che nessuno misura
Il telefono squilla mentre sei altrove. Una richiesta arriva di sabato. Un vecchio cliente sparisce in silenzio. Non è sfortuna: succede in quasi tutte le PMI, ed è stato misurato.
Tutte le altre finiscono in segreteria, in attesa o nel vuoto. E chi finisce in segreteria, sette volte su dieci, non lascia alcun messaggio.
411 Locals, 2024 · audit su 85 aziende in 58 settori, 30 giorni di monitoraggio
Lo ha misurato Harvard su 2.241 aziende: il 23% non risponde mai. Nel 2024 la media è ancora sopra le 29 ore. In due giorni il tuo lead ha già parlato con altri tre competitor.
Oldroyd, McElheran, Elkington · Harvard Business Review, 2011
Rispetto a chi aspetta solo mezz'ora. Oltre 100.000 tentativi di chiamata analizzati in tre anni: la velocità vale più di qualsiasi script.
Prof. J. Oldroyd · MIT Sloan / InsideSales, Lead Response Management Study, 2007
Con un prospect nuovo si ferma tra il 5% e il 20%. I contatti fermi nel tuo database ti conoscono già: riattivarli costa una frazione di una nuova campagna.
Farris, Bendle, Pfeifer, Reibstein · Marketing Metrics, Wharton School Publishing, 2010
/ Il conto che non arriva mai
Le occasioni perse non fanno rumore.
Nessun avviso, nessuna riga in contabilità.
Se lo stampassimo, questo mese somiglierebbe a questo.
LA TUA AZIENDA S.R.L.
SCONTRINO NON EMESSO
quello che il telefono si è portato via
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Non lo sai.
Ed è esattamente questo il problema.
Ora immagina che qualcuno risponda. Sempre. Al primo squillo, anche di sabato, anche adesso. Con la voce giusta e l'agenda in mano.
/01 · Servizi
Agenti vocali che rispondono,
richiamano e riattivano.
Al telefono, in italiano e in inglese,
senza perdere una chiamata.
/01
Un agente vocale che risponde alle chiamate in entrata 24 ore su 24, weekend e festivi compresi. Capisce chi ha davanti, fissa l'appuntamento e, quando serve, passa la chiamata al reparto giusto.
Registro chiamate · questa settimana
/02
Appena arriva una richiesta dal sito o da una campagna, l'agente richiama il contatto in pochi minuti. Non dopo due giorni, quando ormai ha già scelto qualcun altro.
Nuovo lead · 14:32:08
Chi arriva prima, parla col cliente.
Gli altri parlano con la segreteria.
/03
L'agente ricontatta i vecchi lead e i clienti fermi nel tuo database, in modo ordinato e costante. Sono persone che ti avevano già cercato: riattivarne anche solo una parte costa una frazione di una nuova campagna.
Database · contatti fermi
● riattivati dall'agente · un aumento del 5% nella retention può alzare i profitti dal 25% al 95% (Reichheld, Bain & Co. · Harvard Business Review, 1990)
/02 · Confronto
Senza Agente
→ Implementando Agente DP
→ Con un Agente DP
19:40Squilla a vuoto. Segreteria.
→Risponde al secondo squillo.
Lead dal sitoRichiamato dopo due giorni.
→Richiamato in due minuti.
SabatoChiuso. Si spera richiamino lunedì.
→Appuntamento fissato in agenda.
Vecchi clientiNessuno li sente da mesi.
→Ricontattati in modo costante.
TuSempre col telefono in mano.
→Al lavoro, con l'agenda piena.
/03 · Come funziona
Sai sempre dove siamo e cosa succede dopo.
E se non ha senso lavorare insieme,
te lo diciamo prima di partire.
01
Partiamo da una call di 45 minuti. Ci conosciamo e guardiamo i tuoi numeri reali. Capiamo assieme se sei qualificato per i nostri servizi.
02
Se ci sono i presupposti, progettiamo l'agente su misura: voce, tono, domande, flussi. In base alla complessità può durare qualche settimana.
03
Prima di andare live testiamo tutto. Ascoltiamo l'agente all'opera e aggiustiamo il tiro per ottenere il miglior risultato.
04
Se il test fila liscio, l'agente va in produzione e inizia a lavorare sulle tue chiamate reali.
05 · per sempre
Da qui non ti lasciamo solo. Ogni settimana analizziamo le conversazioni reali e adattiamo l'agente ai casi più frequenti. È qui che migliora nel tempo:
il vero valore è questo.
/04 · Numeri
Tre servizi, tre conti. Scegli il tuo, muovi i cursori e guarda cosa cambia.
Fatturato che oggi ti sfugge
0€ /anno
circa 0 € al mese
Fatturato aggiuntivo rispondendo in 5 minuti
0€ /anno
circa 0 € al mese
Ipotesi conservativa: conversione ×2 richiamando entro 5 minuti.
Le ricerche misurano fino a 21× più lead qualificati.
Fatturato recuperato dal database, per campagna
0€ /campagna
0 contatti ricontattati
Sono esempi calcolati, non promesse. I tuoi numeri reali li guardiamo insieme nella call.
/ Chiamata di prova
L'agente demo è il segretario di DP Automations: risponde alle tue curiosità sui tre servizi, ti fa qualche domanda sulla tua azienda e capisce assieme a te quale sistema fa più al caso tuo. Alla fine, se vuoi, fissa un ricontatto con Daniele per una consulenza gratuita.
Avviando la chiamata accetti la privacy policy.
La chiamata verrà registrata nel rispetto del GDPR.
Linea libera · l'agente è in ascolto
Preferisci il telefono, o il microfono non funziona?
Chiama +39 049 798 9848
/05 · Chi c'è dietro
Mi chiamo Daniele Parolin, sono il fondatore di DP Automations.
Da oltre 4 anni lavoro su CRM, sistemi di automazione e infrastrutture digitali per aziende internazionali, integrando strumenti come ActiveCampaign, Zoho e Stripe tra i reparti vendite, marketing e customer care. Oggi progetto e gestisco workflow di automazione e voice agent.
DP Automations nasce dall'idea di portare alle PMI lo stesso livello di infrastruttura operativa che di solito si vede solo nelle aziende più grandi: sistemi monitorati e migliorati nel tempo, sulla base dei dati reali.
«Non ti chiedo di fidarti sulla parola. Ti mostro i numeri, ogni settimana, finché non li vedi migliorare anche tu.»
/ Parliamone
Una call di 45 minuti, sui tuoi numeri.
Se non ha senso lavorare insieme,
te lo diciamo noi, senza rincorrerti nei giorni dopo.
Problemi con il calendario? Scrivici a info@dp-automations.com
oppure chiama l'agente demo: fissa lui il ricontatto.
/06 · FAQ
Dipende da quanti agenti attivi e da quanto è articolato il flusso. C'è un costo di setup iniziale e un canone mensile che copre il mantenimento e il miglioramento continuo. Il numero esatto te lo diamo dopo la prima call, senza sorprese.
Sì. I dati restano nei tuoi strumenti e gli accessi sono tuoi. Non rivendiamo niente a nessuno.
No. Toglie alle persone le chiamate di routine e i follow-up, così si occupano di quello che conta. Quando serve un umano, l'agente passa la palla.
Di solito poche settimane, in base alla complessità. Partiamo da un servizio, lo facciamo funzionare bene,
poi aggiungiamo il resto.
Sì. L'agente si collega al tuo calendario e al tuo CRM per fissare gli appuntamenti e tenere traccia delle chiamate. Controlleremo insieme in call quali strumenti usi.
Per questo c'è il monitoraggio settimanale. Analizziamo le conversazioni reali e sistemiamo quello che non va. Migliora nel tempo,
non resta fermo.
Operiamo con le PMI in Italia e in Albania, con la stessa qualità di servizio e la stessa continuità nel tempo per entrambi i mercati.